常见问题汇总

一、热门问题

1. Effie 试用版和完整版有什么区别?Effie 可以免费使用吗?

Effie 是付费软件。您需要订阅 Effie 才可将其用于个人或商业用途。
在付费之前,您使用的是试用版,试用版仅供评估是否需要购买。
试用过程中,某些功能会被锁定。订阅 Effie 后,所有功能会立即解锁,无需重新安装软件。一份订阅即可在多个设备、多个操作系统上使用。您可以随时取消订阅。

2. 我在 Effie 中的隐私是否会得到保护?

您在 Effie 中所有上传的数据都经过加密保存。
我们深知隐私对创作的重要性,我们不通过数据盈利,不分析创作的内容,不包含智能推荐的算法,也没有接入任何的广告系统。

3. Effie 支持哪些设备?

在过去的两年中,Effie 始终秉承初心,在团队所有工作人员的努力下实现了Windows、MacOS, iPadOS、iOS、Android 多端写作!下载链接

4. 如何快速上手 Effie

我们把 Effie 的使用教程放在了 Effie 介绍 文件夹中,希望有助于你更快速的上手 Effie。在熟悉操作后,也可以在 设置 > 高级 中选择隐藏 Effie 介绍 文件夹。

 5. 如何开具发票?

a. 如果您通过 Effie App Store 版本支付,请参考苹果官网开具发票的流程:发票 – 购买帮助 – Apple (中国大陆)

b. 如果您通过 Effie 其他版本支付,请发送邮件至 contact@effie.co 索取发票,并在邮件中附上:

  • 带有订单号的支付成功截图(微信支付中可以找到相关记录)
  • 开票信息(抬头、税号等)

我们会在收到邮件后,向您开具增值税普通电子发票(开票内容为 “订阅会员”)。

二、其他问题

1. 登录时,点击或扫码后 Effie 没有反应

请尝试如下操作:
  • 确认您的网络连接状况良好;
  • 关闭代理软件;
  • 关闭并重新启动 Effie;
  • 如果是 iPhone 及 iPad 等移动设备,请在系统设置中确认是否已经允许 Effie 使用网络。

2. 没有看到微信登录的选项,如何登录 Effie?

3. 多设备 Effie 文档未及时同步,或同步为空白文档

请尝试如下操作:
  • 确认使用账号是否一致,可在 设置 > 账号 中找到账号信息;
  • 确认多台设备中 Effie 图标是否一致;
  • 确保当前已运行 Effie 最新版,可在菜单栏点击 文件 > 检查更新 查看是否有新版本;
  • 确认网络连接状况良好,且未运行代理软件,关闭并重新启动 Effie;
  • 若重启后仍未解决,请将文稿导出至本地,确保数据安全,退出账号并重新登录。

4. 怎么使用思维导图

  • 创建思维导图
    • 输入减号空格,创建无序列表,即可在列表右侧看到思维导图按钮。
    • 点击思维导图按钮,或使用快捷键组合 ⌘ + ` 或 Ctrl + `(数字1旁边的小点)生成思维导图。
  • 思维导图的中心主题
    • 如果你的无序列表没有标题行,思维导图主题即会显示为中心主题,并且无法直接双击修改。
    • 如果你需要修改思维导图主题,只需回到列表模式,给你的无序列表添加相应的标题。你在列表模式中修改的标题会同步在思维导图中。
  • 其他
    • Windows 版思维导图中不展示粗体、斜体

更多使用方法可以观看下方视频:

5. 图片相关

  • Effie 试用版图片容量有限,如果你有较大图片需求,请购买订阅,订阅后
    • 会获得 5G 图片容量
    • 也可以在 设置 > 高级 中设置默认图片大小和存储方式
  • 出于安全考虑,单一账号每天图片上传次数超过一定次数后会触发防护机制,不可继续上传
    • 一段时间后就会自动恢复,可重新上传图片
    • 触发机制后的图片不会继续上传到服务器,建议先把用到的图片保存到本地等恢复后重新上传

6. 导出与导入

  • 导出
    • 导出成 word & pdf 后,不会保留 Effie 的样式「如字体、渲染等」
    • 文稿导出成图片时
      • 最新版移动端的 Effie 中可以选择更多好看的导出模版
      • 需要注意的是
        • 目前是不会保留首行缩进以及段落开头的空格,后面会再安排
        • 受到像素限制,至多可以导出 2700 字左右的文稿
        • 你以在 设置 > 高级 中对作者信息进行设置
    • 你可以选中所有需要导出的文稿一起导出
  • 导入
    • 电脑端目前支持 EffieSheet 和 txt 格式的文件导入

7. 字数统计相关

文稿字数统计可以通过以下方式找到:
  • 在电脑端,使用快捷键组合 ⌘ + 6 或者 Ctrl + 6 即可调出字数统计窗口
  • 在移动端,点击右侧更多设置按钮,就可以看到文章的字数了
需要注意的是:
  • 输入的数字或英语字符,在没有加上空格或者回车键前都会计入字符数,而不是字数(中文标点符号也算在字数中)
  • 如果你不想频繁点开字数统计窗口,可以点击字数统计窗口右侧的固定按钮
  • 你还可以同时统计多篇文稿的数字,只需选中多篇文稿,使用上述快捷键组合即可得知字数总和

8. 搜索相关

  • 使用快捷键组合 ⇧ + ⌘ + F 或者 Ctrl + Shift + F 在所有文稿中找到相关卡片。
    • 右键点击文稿可以快速跳转到所属文件夹。
  • 在编辑区中,可使用快捷键组合 ⌘ + F 或者 Ctrl + F 快速定位关键词。关键词也会被标记出来。
    • 还可以使用快捷键组合 ⌥ + ⌘ + F 或者 Ctrl + Alt + F 在文稿编辑区中做到查找并替换。

9. 超链接相关

  • 使用快捷键 ⌘ + k 即可添加超链接
    • 超链接里填写的链接需带上 http://或者https://的才可右键跳转

10. 深浅模式切换

  • 在 Mac 中:
    • 默认 Effie 本身没有颜色:她的颜色就是你的系统颜色;
    • 你也可以在 视图 > 选择外观,按照你的喜好,选择跟随系统浅色或者深色
      • 需要注意的是,为了不打扰用户,选择跟随系统后,只有在用户关闭 Effie 重新打开后会才会生效
  • 在 Windows 中:
    • 点击视图 > 选择外观,可以根据个人喜好选择浅色或者深色,Effie 的颜色更改会立刻生效。

11. iPad 上的设置入口

不同于电脑端或者手机端,由于系统本身原因,iPad 版 Effie 的设置入口较为隐蔽:
点击 Effie 左下角 按钮,选择设置,即可进入 Effie 的设置页面

12. 移动端键盘上方没有显示功能键

系统设置 > 通用 > 键盘设置 中检查下是否开启 快捷键 功能。

13. 更多问题可以添加运营小姐姐微信沟通

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