如何立刻变得高效?试试这个技巧

复杂让我们不堪重负

人类的错误主要有两类:一类是「无知之错」,另一类是「无能之错」。

「无知之错」是因为我们没有能够掌握足够的知识和信息所犯下的错误,而「无能之错」是因为我们掌握了知识,但却不能正确的使用这些知识而犯下的错误。——《清单革命》

生活中我们需要处理的决策越来越多,小到写述职报告、规划出游路线、大到买房装修、开办公司。

这些决策不论是数量、难度都在逐日攀升,这也让我们急切地想要掌握更多知识,但知识越多我们解决问题的能力就越好么?

例如领导让小李制定季度预算表,由于没接触过所以边学边做,可最后还是在算合计的时候漏了一项,使得领导汇报挨批,调薪申请自然也打了水漂……

事实上,我们犯错往往并非因为无知,而是因为没有正确运用知识。

  • 切尔诺贝利事故的主因是反应堆进行紧急停机后的后备供电测试时,因操作人员失误,使功率急剧增加,破坏反应堆,造成史上最严重核事故。
  • 近期发生的甘肃越野赛事故,也因举办方未曾预警极端天气,最终酿成悲剧。

这些错误正如文章开头所说,属无能之错,如果古人因知识所限无法掌握科学知识,那如今这些频繁发生的事故在表明什么呢?是他们知识匮乏?常识不够?

正如《清单革命》的作者阿图·葛文德所言:

无论是在医学,还是在其他领域,个人能力往往不是最难克服的障碍。因为在大多数专业领域,训练的时间比以往任何时候都要长,培训的强度也是前所未有的。我们会利用一切可能的机会来完善自己的技能,我们用来掌握和磨练技能的方法已经很高效了,我很难想出更加高效的方法。但我们还是会经常犯错,无论个人能力多么超强都不足以改变这种状况。

此外,在面对复杂问题,我们往往会遇到两大困难

  • 记忆以及注意力的缺失。在重压之下,人们非常容易忽视一些单调而重复的事项,而记忆错误或者注意力不集中则会带来危险。
  • 人们会麻痹大意,故意跳过一些重要的步骤。所谓「善泳者易溺于水」,专业人士正因为对自己的直觉过于自信,往往不按常规行事。

那么我们如何在生活与工作中减少犯错?

在《清单革命》这本书里,作者给出的答案是:善用清单,它足够简单、有效,但也容易被忽视。

为什么清单让你更高效?

每个人都会犯错,会忽略细节,但人们通常只会自我谴责,或者不断努力。唯独不愿意承认自己的不完美,并借助检查清单避免失误。

清单似乎给人一种死板、繁琐的印象,但正是因为有飞行清单,你乘坐的飞机才不会因为机长没睡好,忘记解锁升降舵和方向舵而坠机。

也正因为有手术安全清单,外科主治医生才不会在手术前忘记给你的皮肤消毒,引发细菌感染。

像航空、医疗这些行业,很可能因为一个细微错误引发严重后果,所以检查清单已是医生、飞行员的标配。

而作为个人,一份简洁明了的清单也能让你行事井井有条、减轻焦虑感、关注大局。

你可能担心依赖清单行事会变得死板,但恰恰相反,清单能帮你专注于创造性的活动,从繁琐的复查与持久的忧虑中解脱出来。

例如菜谱本质就是清单,厨师将个人经验按照步骤逐一列出,这样就能保证不同人做,味道都尽可能一致。你可以在正确的步骤上去尝试一些新的调整,而不用无谓试错。

清单带来的改变

18 年我第一次租房因为缺乏经验,挑了一套自我感觉不错的:靠近地铁、坐北朝南。

但住了两三天,发现即便门窗紧闭,还是能听到外面工地施工的声音。当时懊恼不已,怎么就没有考虑到隔音呢?

为了吸取教训,我使用 Effie 整理了一份租房检查清单。选用 Effie 是因为她可以把大纲文档一键转为思维导图,无论编辑还是分享都显得非常直观。

租房检查清单

我把需要关注的点总共分为三类:重点考虑、房屋细节、便利程度。由此再进一步细化,这些关注要点来自网上他人的经验分享,以及我之前的教训。

如果纯粹依赖经验和感觉行事,错误不仅难以避免,还可能一犯再犯。

而把这些教训提炼为清单,相信无论是行李打包、出行准备、开会准备、装修、工作流程,它都能让你的生活更有掌控感、充满效率。

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